???????W先生是菏澤市某單位工作人員，保險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，2017年為自己購(gòu)買(mǎi)了太平福祿倍至B款重大疾病保險(xiǎn)（已停售），后又于2019年購(gòu)買(mǎi)了太平福祿嘉倍終身重大疾病保險(xiǎn)（已停售）。

???????2020年1月，W先生去北京出差時(shí)，感覺(jué)胸部憋悶疼痛并越發(fā)嚴(yán)重，于是去首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院檢查。在醫(yī)生的建議下，通過(guò)心臟造影術(shù)看到其冠狀動(dòng)脈及其它血管堵塞已經(jīng)很?chē)?yán)重了。醫(yī)生經(jīng)過(guò)與W先生家屬溝通之后，為他做了心臟支架植入手術(shù)，其家屬通過(guò)代理人第一時(shí)間撥打了全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95589報(bào)案。在接到報(bào)案后，太平人壽菏澤中心支公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部工作人員立即與W先生取得聯(lián)系，叮囑客戶(hù)積極配合醫(yī)生治療，并告知其理賠所需資料。

???????W先生痊愈后，在代理人的協(xié)助下來(lái)到太平人壽菏澤中心支公司柜面提交理賠資料，工作人員通過(guò)太平保寶秒賠服務(wù)進(jìn)行受理，快速給付W先生重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元。

???????4月28日，W先生的妻子將一面題有“太平服務(wù)暖人心 快速理賠顯誠(chéng)信”的錦旗送至菏澤中心支公司，對(duì)公司和工作人員表示了真摯的感謝。本次理賠結(jié)束后，W先生認(rèn)為太平人壽的理賠服務(wù)高效、快速、專(zhuān)業(yè)，于是為其子女增加了健康保障，并向親戚朋友積極推薦太平人壽，用親身經(jīng)歷述說(shuō)保險(xiǎn)的重要功用。

???????客戶(hù)的滿意是對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)工作者最好的肯定，太平人壽菏澤中心支公司將持續(xù)以客戶(hù)為中心，為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

???????(通訊員 宋紹勇)