“您好，是濰坊市教育惠民服務(wù)中心嗎？我們急需辦理學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在正在趕往濰坊市政務(wù)服務(wù)中心的路上，可以等等我們嗎?”“沒問題，我們將為您提供延時服務(wù)，路上注意安全。”接電話的是濰坊市教育惠民服務(wù)中心工作人員劉健。

　　這樣的對話，經(jīng)常發(fā)生在濰坊市教育局惠民服務(wù)中心學(xué)籍辦理窗口，為群眾提供預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)，成為了窗口工作人員的常態(tài)，這也是今年濰坊市教育惠民服務(wù)中心推出的預(yù)約延時服務(wù)的一個縮影。

　　“實在不好意思，讓你們忙到現(xiàn)在才下班!”，已近下午6點，在學(xué)籍辦理窗口，一位為孩子開具普通高中學(xué)業(yè)水平考試成績證明的家長向窗口工作人員表示感謝。

　　隨著小學(xué)、初中招生季的到來，濰坊市教育局惠民服務(wù)中心學(xué)籍窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾明顯增加。為解決辦事群眾無法在下班前趕到窗口辦理業(yè)務(wù)或非工作時間有辦事需求的問題，濰坊市教育惠民服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)模式，建立預(yù)約、延時服務(wù)機制，根據(jù)辦事群眾的需求，雙方合理預(yù)約時間辦理業(yè)務(wù)。同時，針對個別群眾非工作時間業(yè)務(wù)辦理需求，在正常工作時間外，提供延時辦理服務(wù)，不讓辦事群眾多跑一趟腿，及時幫助群眾解決難題。自預(yù)約延時服務(wù)機制建立以來，先后百余人次通過撥打教育惠民延時服務(wù)電話0536-8080955，享受到預(yù)約、延時服務(wù)。

　　今年以來，濰坊市教育惠民服務(wù)中心始終堅持“教育惠民傾情傾力”服務(wù)宗旨，把群眾的利益放在首位，不斷創(chuàng)新便民利民服務(wù)舉措，深化教育領(lǐng)域“一次辦好”改革，推進惠民服務(wù)重心下移和關(guān)口前移，全方位推動全市教育惠民服務(wù)整體提升，用貼心、細心、暖心拉近與群眾間的距離，讓預(yù)約延時服務(wù)彰顯教育惠民服務(wù)溫情，受到辦事群眾的一致好評。