“企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,是全市GDP過(guò)萬(wàn)億的重要支撐。今年以來(lái),綜合保稅區(qū)深入貫徹落實(shí)全市‘一一二三四五’基本工作思路,把服務(wù)企業(yè)當(dāng)成第一職責(zé),像對(duì)待親戚一樣對(duì)待企業(yè)家,拉知心呱、說(shuō)知心話,分享企業(yè)發(fā)展的喜悅感,享受解決問(wèn)題的成就感。”近日,綜合保稅區(qū)黨工委書(shū)記王龍?zhí)迷诮邮懿稍L時(shí)表示,綜合保稅區(qū)是鏈接國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的重要支點(diǎn),是服務(wù)全市開(kāi)放發(fā)展的重要窗口。1至5月份,全區(qū)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口102.3億元、增長(zhǎng)446.7%,增幅居全市第一。

　　王龍?zhí)帽硎?工作中,綜合保稅區(qū)大力倡導(dǎo)“真情、熱情、激情”服務(wù)理念,突出保稅主業(yè)、精準(zhǔn)對(duì)接需求、優(yōu)化體制機(jī)制,干部的服務(wù)意識(shí)和水平越來(lái)越強(qiáng),企業(yè)的幸福感、獲得感和滿意度也越來(lái)越高。

　　王龍?zhí)媒榻B,綜合保稅區(qū)突出保稅主業(yè),聚焦功能政策抓服務(wù)。作為海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域,入?yún)^(qū)企業(yè)可享受“免稅、保稅、退稅”的優(yōu)惠政策,以及口岸服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)、物流服務(wù)、便利通關(guān)等功能服務(wù)。比如,歌爾電子主要生產(chǎn)“兩頭在外”的產(chǎn)品,企業(yè)可以利用“保稅加工”政策,將國(guó)外運(yùn)來(lái)的生產(chǎn)原料,在區(qū)內(nèi)加工后復(fù)出口到國(guó)外,企業(yè)成本大幅降低。依托進(jìn)口糧食免配額優(yōu)勢(shì),建成濟(jì)南關(guān)區(qū)首個(gè)進(jìn)境糧食指定監(jiān)管場(chǎng)地,落地進(jìn)境糧食加工項(xiàng)目9個(gè),至5月進(jìn)口糧食62.4萬(wàn)噸,規(guī)模居全國(guó)前列,較區(qū)外相比可節(jié)省費(fèi)用60%以上。綜合保稅區(qū)還全力搶抓跨境電商發(fā)展機(jī)遇,加快跨境電商綜合監(jiān)管中心、進(jìn)口商品展示交易中心等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),創(chuàng)新推行“產(chǎn)業(yè)帶+跨境電商”模式,支持“品牌出海”,提高產(chǎn)品附加值,已累計(jì)招引跨境電商企業(yè)35家,1至5月份跨境電商進(jìn)出口達(dá)到去年全年總量的5倍。

　　王龍?zhí)帽硎?綜合保稅區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接需求,聚焦發(fā)展堵點(diǎn)抓服務(wù),將全區(qū)307家企業(yè)分為工業(yè)、商貿(mào)、物流、房地產(chǎn)、總部經(jīng)濟(jì)等五大類(lèi),精心挑選了210名骨干力量,根據(jù)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、工作領(lǐng)域包靠服務(wù),全面掌握企業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈等情況,精準(zhǔn)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。

　　王龍?zhí)谜f(shuō),綜合保稅區(qū)優(yōu)化體制機(jī)制,聚焦提升效率抓服務(wù),在全市率先成立企業(yè)服務(wù)中心,涉企294項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐,服務(wù)企業(yè)“一窗受理”“一站式辦結(jié)”,創(chuàng)新推行幫辦代辦、全程免費(fèi)、延時(shí)服務(wù)等舉措,在全省率先開(kāi)發(fā)覆蓋四大市場(chǎng)主體類(lèi)型的“微信秒批”智能登記系統(tǒng),企業(yè)不見(jiàn)面審批率達(dá)94.2%。依托企業(yè)服務(wù)中心,組建“即訴即辦”中心,建立“企業(yè)吹哨、中心回應(yīng)、部門(mén)報(bào)到”工作機(jī)制,形成訴求“收集—轉(zhuǎn)辦—解決”閉環(huán)體系,中心、部門(mén)、專(zhuān)員三方定期對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)度推進(jìn),進(jìn)一步統(tǒng)籌資源、形成合力,目前問(wèn)題解決率達(dá)到了90%,12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾滿意度連續(xù)24個(gè)月100%。建立“一通報(bào)雙評(píng)議”考核制度,對(duì)專(zhuān)員走訪企業(yè)和問(wèn)題解決情況,每半月通報(bào)1次,企業(yè)對(duì)專(zhuān)員服務(wù)情況、專(zhuān)員對(duì)各部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題情況,每季度評(píng)議1次,評(píng)議結(jié)果與評(píng)先樹(shù)優(yōu)、績(jī)效工資掛鉤。

　　下一步,綜合保稅區(qū)將把服務(wù)企業(yè)工作擺到更加突出位置,切實(shí)把好事辦好、辦實(shí)、辦到底,辦到企業(yè)家心里去,為全市加快進(jìn)軍GDP萬(wàn)億級(jí)城市作出更大貢獻(xiàn)。