自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,濰州路街道切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為信訪積案化解、重復(fù)訪治理的攻堅(jiān)動(dòng)力，聚焦學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，堅(jiān)持在學(xué)中思、思中干、干中悟，以能力提升為“墨”、用作風(fēng)轉(zhuǎn)變作“筆”，奮力書寫群眾滿意“答卷”，凝聚起街道安定祥和社會(huì)環(huán)境的磅礴力量。

　?。ㄒ唬┳ピ搭^，筑牢隱患排查“防火墻”。堅(jiān)持把完善矛盾隱患排查化解體系作為學(xué)黨史見實(shí)效的具體舉措。通過強(qiáng)化信息摸排整合，全面梳理信訪、12345熱線、輿情及日常走訪等多渠道內(nèi)的各類苗頭性、傾向性的問題，建立專項(xiàng)排查與隨機(jī)排查、日常排查與重大節(jié)會(huì)排查“雙結(jié)合”的工作機(jī)制, 緊盯群眾征地拆遷、涉金融投資、房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題等引起的社會(huì)影響面大、容易引發(fā)群體性事件和極端事件的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定責(zé)的“三定”辦法，實(shí)施入戶“尋訪”、主動(dòng)“約訪”、公開“接訪”的“三訪”排查調(diào)處, 及時(shí)排查信訪苗頭、收集問題線索，從源頭預(yù)防各類社會(huì)矛盾糾紛。1-9月份，共接待群眾來訪244起289人次，受理、處辦網(wǎng)上信訪事項(xiàng)66件，收集解決群眾、企業(yè)困難問題423個(gè)，及時(shí)受理率、答復(fù)率均為100％。做到了早發(fā)現(xiàn)、早研判、早介入、早化解，真正將問題“消滅”在萌芽狀態(tài)。

　　（二）聚合力，打好積案化解“組合拳”。聚焦群眾“急難愁盼”的突出問題,在合力化解中踐行初心使命。街道層面，將信訪積案化解列入街道“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目清單,成立了街道信訪積案化解工作專班，針對(duì)涉及拆遷、重復(fù)訪、積案等重點(diǎn)難點(diǎn)問題，逐案分析研判，找準(zhǔn)問題“癥結(jié)”，制定、實(shí)施“一案一策”化解穩(wěn)控措施。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，抓實(shí)科級(jí)干部公開“接訪”、包案調(diào)處，全力推動(dòng)問題解決。社區(qū)層面，充分發(fā)揮“街道吹哨、部門報(bào)到”制度優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)向涉及職能部門“吹哨”“會(huì)診”，“開方”“抓藥”，凝聚合力。在化解新龍灣小區(qū)歷史遺留問題中，街道信訪問題化解專班，積極主動(dòng)對(duì)接協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)職能部門，解癥結(jié)、攻進(jìn)度，每日開會(huì)調(diào)度、專人盯靠、“專業(yè)”跑腿，最短時(shí)間內(nèi)打通竣工驗(yàn)收、稅務(wù)容缺、查封解封、大證辦理等8大環(huán)節(jié)，用短短4天時(shí)間，為145戶居民辦出了期盼已久產(chǎn)權(quán)證，成為奎文區(qū)首個(gè)銷號(hào)的房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留“一案一冊(cè)”問題項(xiàng)目。自2020年以來，街道先后拔除 “釘子案”“骨頭案”信訪積案14件，隨排查隨化解新信訪事項(xiàng)29件。

　?。ㄈ┲\創(chuàng)新，夯實(shí)機(jī)制保障“壓艙石”。把黨史學(xué)習(xí)教育與工作創(chuàng)新相結(jié)合，將信訪工作融入基層社會(huì)治理。以提升網(wǎng)格實(shí)體化運(yùn)作能力為抓手，通過做細(xì)、做實(shí)網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步完善了矛盾隱患排查制度，著力打造了“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”社會(huì)治理工作新格局。一方面完善“社區(qū)—二級(jí)網(wǎng)格—樓組—樓棟—單元”的社區(qū)網(wǎng)格化體系，對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)城市社區(qū)重新劃分為88個(gè)網(wǎng)格，建立了25個(gè)網(wǎng)格黨支部，從公益性崗位從優(yōu)選聘專職網(wǎng)格員31名并配齊配強(qiáng)網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)等服務(wù)隊(duì)伍200余人。另一方面將基層群眾自治與網(wǎng)格化服務(wù)管理有效銜接。創(chuàng)新構(gòu)建“一窗受理、全科服務(wù)”模式，解放社區(qū)工作者“束縛”，提高服務(wù)輸出率，將更多的時(shí)間和精力下沉網(wǎng)格開展自治活動(dòng)，通過落實(shí)民情日記、網(wǎng)格員打卡制、服務(wù)承諾、實(shí)施便民貼、統(tǒng)一服裝等細(xì)節(jié)措施，與轄區(qū)群眾建立情感紐帶，詳細(xì)了解轄區(qū)居民情況，動(dòng)態(tài)掌握轄區(qū)居民信息，達(dá)到了增進(jìn)情誼和精細(xì)管理“雙同步”，切實(shí)將便民服務(wù)延伸到群眾身邊，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。全年有效解決了供暖供水、物業(yè)管理、老舊小區(qū)改造等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題128件。

　?。ㄋ模?qiáng)督查，擰緊工作落實(shí)“總開關(guān)”。充分發(fā)揮考核機(jī)制“指揮棒”作用,把黨史學(xué)習(xí)教育與信訪督查相結(jié)合, 制定了《濰州路街道信訪考核辦法》，將信訪問題化解作為考核重點(diǎn)，科學(xué)賦分權(quán)重，層層傳導(dǎo)壓力，靠實(shí)工作責(zé)任。同時(shí)，充分發(fā)揮制度、紀(jì)律的剛性約束作用，著力解決執(zhí)行決策不力、大局意識(shí)不強(qiáng)、抓落實(shí)不到位等突出問題。實(shí)施“一周一研判、一月一督查”，累計(jì)下發(fā)督查通報(bào)9期，促進(jìn)積案化解工作見實(shí)效。截止目前，轄區(qū)信訪積案化解率達(dá)96％，其中涉退役軍人群體利益訴求的解決基本清零。