12月1日上午，建設(shè)銀行濰坊坊子鳳凰支行大廳像往常一樣人來人往、熙熙攘攘，大堂經(jīng)理正忙著為客戶迎來送往、分流引導(dǎo)。

　　“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”看到客戶進(jìn)門，大堂經(jīng)理熱情地詢問客戶?？蛻舨]有理會，大堂經(jīng)理再次上前詢問：“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”客戶指了指自己的耳朵擺了擺手，大堂經(jīng)理立刻領(lǐng)會，接著便用手機打字與客戶交流起來。

　　經(jīng)溝通得知，客戶想用微信發(fā)紅包，但是需要綁定銀行卡才能用，孩子不在身邊，又不放心讓別人幫忙，所以想到了銀行員工。大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶綁定后又詳細(xì)介紹了如何使用以及如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。客戶豎起大拇指對大堂經(jīng)理熱情周到的服務(wù)表示感謝，并寫道：“謝謝你！”

　　無聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖了客戶的心，讓心與心的距離更加貼近。支行將積極踐行社會責(zé)任，將有溫度的金融服務(wù)送至每個客戶心中。