1月13日10時左右，一位李姓大爺來到建設銀行安丘支行營業(yè)室，要求柜員將其名下定期存款2筆、金額共計10萬元，全部轉出并匯出至青島市商業(yè)銀行賬號。柜員發(fā)現(xiàn)2筆定期存款均未到期，最近的一筆還有兩周就要到期，于是柜員仔細詢問李大爺提前支取的用途，大爺含糊其辭，表示自己這些錢需要急用，超過了今天就排不上號了。柜員問大爺是什么業(yè)務需要排號，是不是買房，大爺表示不是用于買房。在柜員與客戶交談期間，客戶頻繁接打電話，期間有外地口音男子反復強調要快速匯款，排號馬上結束；也有客戶子女撥打的電話要求老人不要著急匯款。柜員察覺該筆業(yè)務有問題，立即終止辦理，并要求與老人子女通話。

　　在與老人子女溝通后，柜員得知，李大爺最近接到了詐騙電話，電話中建議李大爺報名青島一家養(yǎng)老機構以減輕子女未來的養(yǎng)老負擔，該養(yǎng)老機構稱屬較高端養(yǎng)老，名額有限，需要先匯款10萬定金預留名額。李大爺為了不讓在外地工作的子女有后顧之憂就報了名。

　　柜員向李大爺解釋可能遭到了電信詐騙，大爺堅決不信，堅持匯款。柜員又撥打了大爺接聽的自稱是青島養(yǎng)老機構中介的電話，柜員仔細詢問該養(yǎng)老機構在青島什么區(qū)、什么路、叫什么名字，周圍有什么景點，為什么要匯款至青島某銀行的個人賬戶而不是青島養(yǎng)老機構的對公賬戶，騙子在電話那頭無法準確說出答案，最后匆匆掛斷電話。大爺這才知道自己是上當受騙了。

　　建行安丘支行成功堵截了本起電信詐騙事件，為客戶挽回了損失，大爺及其家人隨后對建行工作人員的敬業(yè)、敏銳及全心全意為客戶著想的職業(yè)精神表達了衷心的感謝和敬佩。