疫情就是命令，防控就是責(zé)任。一直以來，我院全體黨員干部職工堅(jiān)持把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，充分認(rèn)識當(dāng)前疫情形勢的極度復(fù)雜性和做好防控工作的極端重要性，把疫情防控作為當(dāng)務(wù)之急、頭等大事，在關(guān)鍵時(shí)刻看得出、站得出、豁得出，匯聚人人的力量，以高度的政治責(zé)任感積極投身到疫情防控的各項(xiàng)工作中。

　　醫(yī)院堅(jiān)持疫情防控與醫(yī)療業(yè)務(wù)并重，在切實(shí)做好疫情防控工作的同時(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)確保醫(yī)療救治工作正常開展，竭盡全力減少防疫對來院就醫(yī)患者的影響，以最大的善意和誠意為患者及家屬解決實(shí)際困難，讓疫情防控有速度、有力度，更有溫度。

　　疫情防控中的“哨兵”

　　發(fā)熱門診是醫(yī)院疫情防控工作的“前哨”，除了承擔(dān)發(fā)熱患者的收治外，還負(fù)責(zé)封（管）控區(qū)來診患者以及持有紅碼、黃碼等中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)患者的院前急救、核酸及信息采集、隔離觀察及協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。為了有效防控本輪疫情，自3月11日起，發(fā)熱門診醫(yī)療、護(hù)理、后勤保障等27名工作人員開始全員進(jìn)駐，工作、生活全部在24小時(shí)封閉式環(huán)境中進(jìn)行。

　　分類管理，科學(xué)施治。發(fā)熱門診對來診三類人群分類制定不同的接診流程，實(shí)現(xiàn)來診患者的全封閉就診和閉環(huán)管理，避免出現(xiàn)交叉感染。對出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、流鼻涕等發(fā)熱癥狀的患者，由發(fā)熱門診護(hù)士指引患者掛號、繳費(fèi)及填報(bào)預(yù)檢分診操作表，按照疫情防控要求分配候診區(qū)域，測量體溫后由發(fā)熱門診醫(yī)生開展診療，并幫助患者打印條碼，采集核酸、抽血，需要進(jìn)行CT掃描的提前聯(lián)系發(fā)熱門診CT室；對封（管）控區(qū)來診患者，由醫(yī)生采集核酸，急危重癥患者由門診醫(yī)生協(xié)調(diào)進(jìn)行專家會診，對需要住院治療的，聯(lián)系120救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)至負(fù)壓病房住院治療；對需要回家隔離的聯(lián)系社區(qū)接回；對于來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的持有紅碼、黃碼的患者，進(jìn)行信息采集和單間隔離，診療過后協(xié)調(diào)所在社區(qū)“一對一”接回集中隔離。

　　做好解釋，消除焦慮。患者來院診療過程中所采集的核酸結(jié)果往往需要等3～4個(gè)小時(shí)才能出，有的患者也因長時(shí)間封閉隔離容易出現(xiàn)焦慮情緒。對此，發(fā)熱門診工作人員及時(shí)耐心地對患者進(jìn)行安撫疏導(dǎo)，詳細(xì)講解上級疫情防控政策，取得患者理解。從疫情封控區(qū)來院就診的核酸檢測陰性患者有時(shí)需要半夜出院回家，需要工作人員及時(shí)協(xié)調(diào)所在社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一接送，確保各環(huán)節(jié)都是閉環(huán)。

一對一對接轉(zhuǎn)運(yùn)工作

　　生命至上，患者為先。3月27日下午16時(shí)37分，一位來自封控區(qū)的90歲高齡老人因腹痛難耐由急診轉(zhuǎn)運(yùn)至發(fā)熱門診，工作人員立即按照封控區(qū)來診患者相關(guān)規(guī)定開展診療工作，護(hù)理人員積極協(xié)助患者家屬辦理掛號、繳費(fèi)、核酸采集、抽血等系列工作，并安撫患者家屬情緒。因患者精神差、疼痛難忍、煩躁，工作人員立即給予心電監(jiān)護(hù)等處理，并給予帕瑞昔布肌肉注射止痛治療，急查急腹癥CT。馮靜立即聯(lián)系急診部收入發(fā)熱門診負(fù)壓病房，其余工作人員按照分工，多方協(xié)調(diào)辦理住院檢查事宜，提前聯(lián)系CT室及120救護(hù)車做好準(zhǔn)備，并協(xié)調(diào)核酸實(shí)驗(yàn)室盡快出具核酸檢測報(bào)告。在各科室的通力配合下，短短1小時(shí)即完成封控區(qū)急危重癥患者的檢查、住院流程，主管醫(yī)生多次查房并積極與患者家屬溝通病情商定診療方案，在精心護(hù)理下患者最終脫離生命危險(xiǎn)。

為老年急危重癥患者采血

　　溫情流露，巾幗風(fēng)采。發(fā)熱門診接觸患者的特殊性及來診患者數(shù)量多，為減少上廁所的次數(shù)、避免耽誤病患需求，發(fā)熱門診工作人員上班時(shí)不喝水已成為常態(tài)，有時(shí)臨到下班還顧不上吃一口飯。為切實(shí)保障來診患者的生命健康安全，避免出現(xiàn)交叉感染，護(hù)理人員嚴(yán)格按照每兩小時(shí)對醫(yī)療設(shè)施及病房進(jìn)行消殺的操作規(guī)程。背著噴霧器在各個(gè)角落進(jìn)行全面系統(tǒng)消毒的“大白”，有時(shí)即使汗水浸透了后背也渾然不知，因?yàn)橛幸还蔁o形的力量在推動著他們前行。

工作人員正在進(jìn)行全面消殺

　　( 濰坊市人民醫(yī)院發(fā)熱門診 陶曉燕)