疫情的不斷反復(fù)，讓無(wú)接觸服務(wù)再次成為關(guān)注的焦點(diǎn)。建設(shè)銀行濰坊分行借力網(wǎng)點(diǎn)智能管理平臺(tái)（網(wǎng)點(diǎn)助手），抓住當(dāng)下線(xiàn)上化處理良機(jī)，不斷眼睛向內(nèi)，關(guān)注焦點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)、解決痛點(diǎn)。審視自身業(yè)務(wù)流程中存在的不足，研究提升網(wǎng)點(diǎn)事項(xiàng)處理效率的方法，探尋減輕網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重的途徑，不斷深化部門(mén)協(xié)作。在前期實(shí)現(xiàn)二十余項(xiàng)網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)線(xiàn)上處理的基礎(chǔ)上，近日，再次通過(guò)部門(mén)間密切協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路審批業(yè)務(wù)遷移線(xiàn)上，減少支行網(wǎng)點(diǎn)在市行各部門(mén)間簽字跑腿，不斷擴(kuò)大減負(fù)成效。

　　網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路開(kāi)通、撤銷(xiāo)、遷移等審批業(yè)務(wù)是銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)業(yè)務(wù)，尤其在當(dāng)前低效自助設(shè)備壓降的大背景下，此類(lèi)業(yè)務(wù)明顯增加，以往，網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路業(yè)務(wù)采用線(xiàn)下審批模式，需要支行到市行各業(yè)務(wù)部門(mén)跑腿簽字，在當(dāng)前防疫和減負(fù)雙重要求下，實(shí)施線(xiàn)上化改造是人心所向。明確方向目標(biāo)后，分行營(yíng)運(yùn)管理部與金融科技中心密切配合，同心協(xié)作，共同理順網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路審批流程，確定最佳線(xiàn)上化方案，經(jīng)多次測(cè)試優(yōu)化后，形成了完善的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路審批業(yè)務(wù)線(xiàn)上化方案并正式推行。

　　截至4月20日，濰坊分行已累計(jì)完成網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)線(xiàn)上化處理5186筆，營(yíng)業(yè)外收入支出審批、企業(yè)網(wǎng)銀限額審批、資金證明業(yè)務(wù)、營(yíng)運(yùn)物品領(lǐng)用等各類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)日常事務(wù)已實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)智能管理平臺(tái)(網(wǎng)點(diǎn)助手)線(xiàn)上處理，隨著網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)“線(xiàn)下”轉(zhuǎn)“線(xiàn)上”的不斷深入，減負(fù)效應(yīng)也開(kāi)始裂變，網(wǎng)點(diǎn)智能管理平臺(tái)（網(wǎng)點(diǎn)助手）逐步成為網(wǎng)點(diǎn)人員離不開(kāi)的好幫手。

　　建設(shè)銀行濰坊分行供稿