6月30日上午，市政府新聞辦在東方大酒店召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹我市提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作并回答記者提問。

　　近年來，全市衛(wèi)健系統(tǒng)堅(jiān)持人民至上，聚焦健康需求，多措并舉提升群眾看病就醫(yī)滿意度。在全省2021年群眾滿意度調(diào)查中，我市群眾看病就醫(yī)滿意度位居第一，其中4個(gè)縣市包攬全省136個(gè)縣市區(qū)前4名。我市在2022年全省衛(wèi)生健康工作會(huì)議上做了經(jīng)驗(yàn)交流。

　　習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“我們要牢記人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”“健康是幸福生活最重要的指標(biāo)”。我市多措并舉、多管齊下，著力滿足群眾需求，進(jìn)一步提升了群眾看病就醫(yī)滿意度。

　　在全國率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)院免費(fèi)停車。針對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍存在的“停車難”問題，市衛(wèi)健委制定出臺(tái)《解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)“停車難”六條措施》，自2021年9月1日起，全市288家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)33539個(gè)停車位，除急救車和夜間值班車位以外，全部免費(fèi)向患者及陪護(hù)人員開放，最大限度滿足就醫(yī)群眾停車需求。高質(zhì)量提升醫(yī)療能力。擴(kuò)容優(yōu)質(zhì)資源，打造形成省市縣三級以“1+8+30”為主體的“雁陣型”區(qū)域醫(yī)療中心集群；賦能基層資源，與北京大學(xué)開展戰(zhàn)略合作，在全國率先探索建立整合型疾病管理新模式；連通上下資源，14個(gè)縣域醫(yī)共體全部建成醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等“五大中心”，9家市級醫(yī)院對接幫扶221家縣鎮(zhèn)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，“萬名醫(yī)護(hù)下基層”惠及35萬基層群眾。全鏈條優(yōu)化服務(wù)流程。把服務(wù)整合到大廳、前移到床邊、延伸到家中；著力辦好15件衛(wèi)生健康領(lǐng)域民生實(shí)事；努力解決城鄉(xiāng)居民核酸采樣不方便問題，為群眾提供防寒納涼、防風(fēng)避雨的接種及采樣條件。多渠道構(gòu)建溝通機(jī)制。創(chuàng)新患者訴求快速反映機(jī)制，建立信訪投訴高效處理機(jī)制，完善醫(yī)療糾紛“調(diào)賠結(jié)合”機(jī)制。

　　濰坊日報(bào)社全媒體記者: 宋玉璐/文圖