濰坊日報社濰坊融媒訊 面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢，濰城區(qū)人社局始終處于“在線”狀態(tài)，不斷細(xì)化工作流程、拓展服務(wù)渠道，充分運(yùn)用線上線下雙通道，確保人社業(yè)務(wù)“不打烊”，服務(wù)效能不降低。

　　為最大程度滿足群眾業(yè)務(wù)辦理需求，濰城區(qū)人社局第一時間調(diào)整前臺服務(wù)工作，在政務(wù)服務(wù)中心門口設(shè)立了臨時服務(wù)點(diǎn)，為前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的群眾做好接待工作。臨時點(diǎn)辦理不了的，由工作人員做好信息登記，后續(xù)通過電話聯(lián)系、網(wǎng)上辦理等多種方式為群眾解決問題，在保障廣大群眾安全健康的同時，不耽誤業(yè)務(wù)辦理。

　　為幫扶無法前往政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，濰城區(qū)人社局開展上門服務(wù)，主動到濰城區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行現(xiàn)場辦公，對申辦人力資源和勞務(wù)派遣許可的進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行逐一勘查核實(shí)，積極推行“一次辦好”，保障企業(yè)在疫情期間享受到優(yōu)質(zhì)的人社服務(wù)。

　　非常時期，為持續(xù)解決好企業(yè)和群眾的訴求，濰城區(qū)勞動和社會保障監(jiān)察大隊壓實(shí)工作責(zé)任，確保崗位24小時有人在、電話24小時有人接、問題24小時有人處理。同時，認(rèn)真梳理欠薪線索平臺和12345市政熱線投訴工單，對于群眾不滿意、未解決的問題，想辦法、找對策、速解決，主動靠前、協(xié)調(diào)處理，真正實(shí)現(xiàn)事事有回音、件件有著落。

　　除了干好人社職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)服務(wù)工作，部分居家辦公的人社干部職工也聞令而動，下沉一線，積極加入所在村居、小區(qū)志愿服務(wù)隊伍中，協(xié)助做好消毒消殺、核酸檢測秩序維護(hù)、宣傳引導(dǎo)等疫情防控工作。

濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖