為進(jìn)一步維護(hù)客戶權(quán)益，加強(qiáng)風(fēng)控合規(guī)工作，建設(shè)銀行濰坊青州支行扎實做好利用“代客操作”侵占老年客戶資金風(fēng)險防控工作。

　　嚴(yán)格加強(qiáng)員工異常行為排查。以網(wǎng)格化管理為基本單元，進(jìn)一步加強(qiáng)員工異常行為監(jiān)測排查，發(fā)現(xiàn)異常行為，加強(qiáng)糾治管理，確保員工合規(guī)履職。

　　嚴(yán)抓員工合規(guī)教育。通過晨會、班后會等，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級行印發(fā)的相關(guān)文件要求，同時結(jié)合案例做好員工警示教育，全面加強(qiáng)員工合規(guī)管理，做到“令行禁止”。

　　嚴(yán)格維護(hù)客戶合法權(quán)益。通過廳堂宣傳、外拓服務(wù)等，加強(qiáng)客戶合法權(quán)益宣傳，向廣大群眾傳授維護(hù)自身資金安全和合法權(quán)益的意識，防止因不當(dāng)操作、委托他人等導(dǎo)致出現(xiàn)資金損失風(fēng)險，進(jìn)一步維護(hù)良好金融服務(wù)秩序。（建設(shè)銀行濰坊分行）

　　通訊員 郭生偉