打假不止3·15 還需緊盯365

　　□濰坊融媒評論員 劉福文

　　據(jù)中新網(wǎng)消息，中央廣播電視總臺2023年3·15晚會曝光了“香精勾兌的泰國香米”“不可注射的美容針”“頭盔廠家用回收料”“苦情戲直播局中局”“免費評書機暗藏天價神藥騙局”“ETC卡禁用短信騙局”“水軍操盤直播間誘導(dǎo)跟風(fēng)下單”“景區(qū)高空項目安全帶不安全”“廢舊絕緣子刷刷即上市”“免費破解版App成手機竊聽器”“高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田的地下漏洞”等問題。晚會播出后，多地市場監(jiān)管局已連夜行動。

　　 3·15晚會直播截圖。

　　 今年的3·15晚會以“用誠信之光照亮消費信心”為主題，對假冒偽劣產(chǎn)品、電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙、互聯(lián)網(wǎng)直播間亂象等現(xiàn)象進行曝光。多地市場監(jiān)管部門已經(jīng)行動。

　　 3·15晚會已經(jīng)舉辦多年，但依然備受社會關(guān)注，原因在于，它既是對這一年各消費領(lǐng)域侵權(quán)現(xiàn)象的有力揭露和總結(jié)，又是聚焦各類新消費、新趨勢的經(jīng)濟觀察，起到一定社會導(dǎo)向作用。每一年晚會主題都隨著時代的發(fā)展而改變，也讓我們看到消費領(lǐng)域存在的問題呈現(xiàn)出了新變化。

　　 當(dāng)然，作為消費者，肯定不止希望自己的權(quán)益僅在3月15日這天被保護，那些假冒偽劣、坑蒙拐騙也不應(yīng)該只在這一天被曝光。節(jié)目播出后，各地火速表態(tài)與雷霆行動，讓人感到了3·15的威力，紛紛“立正挨打”、坦誠道歉。但在重拳出擊之后，沒有被曝光的企業(yè)就可以松一口氣、高枕無憂，消費者就可以放心踏實購物了嗎？當(dāng)然不是。如果僅限于節(jié)日前后的緊急突擊，不從根本上解決問題，無疑違背了設(shè)置消費者權(quán)益日的初衷，讓全國關(guān)注的全民打假盛會，演變?yōu)橐粓鲆姾镁褪盏淖餍恪?/p>

　　 3·15晚會直播截圖。

　　 客觀講，長期以來，經(jīng)過市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會、媒體、廣大消費者的共同努力，我國整體的市場秩序更加完善，消費者權(quán)益保護更加有力，這是讓人欣喜的進步。但仍然存在一些消費領(lǐng)域的問題給我們警醒：消費者權(quán)益保護是長線工程，企業(yè)的不法行為和市場監(jiān)管反復(fù)拉鋸，稍有松懈就會反彈。因此，作為“打假日”，3·15的震懾影響和教育意義要覆蓋全年，真正提高消費者維權(quán)意識，督促有關(guān)行業(yè)落實整改。

　　 必須認(rèn)識到，曝光、維權(quán)只是基礎(chǔ)性工作，維護消費者權(quán)益不能止步于此。尤其是疫情結(jié)束后，如何提振消費信心、釋放消費潛力，助力經(jīng)濟社會發(fā)展，成為擺在各地政府面前的一道必答題。有關(guān)部門要以3·15為契機，順應(yīng)消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質(zhì)升級，打造更加安全放心的消費環(huán)境。只有消費者、經(jīng)營者、監(jiān)管者等多方發(fā)力，推動協(xié)同共治，才能真正為消費者排憂解難，讓他們敢消費、能消費、愿消費。