2023年5月，工商銀行濰坊分行組織舉辦“國(guó)寶游齊魯·匠心進(jìn)萬(wàn)家”熊貓金幣主題品鑒活動(dòng)。本次活動(dòng)共邀約110余名客戶，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀熊貓金幣展品，聆聽(tīng)大咖講座，特色互動(dòng)，充分領(lǐng)略了熊貓金幣作為中國(guó)金色名片的獨(dú)特魅力，同時(shí)飽覽了錢幣之美、領(lǐng)略了集藏之趣，活動(dòng)受到客戶廣泛好評(píng)。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳。借助總省行推出的相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)及政策的有利時(shí)機(jī)，指導(dǎo)各支行做好相應(yīng)推動(dòng)工作，要求各網(wǎng)點(diǎn)定期舉辦理財(cái)沙龍活動(dòng)，為客戶提供全方位、多角度了解貴金屬產(chǎn)品的窗口。運(yùn)用宣傳海報(bào)、折頁(yè)、微信等行內(nèi)外營(yíng)銷資源，以多方式、多角度的業(yè)務(wù)宣傳，擴(kuò)大工行產(chǎn)品品牌知名度，通過(guò)客戶營(yíng)銷不斷吸引交易動(dòng)戶，讓存量客戶“動(dòng)起來(lái)”，夯實(shí)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)基礎(chǔ)。

　　 做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。結(jié)合EBM系統(tǒng)，引導(dǎo)客戶經(jīng)理積極做好貴金屬精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，加強(qiáng)轄內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展情況通報(bào)，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行率，及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷效果。借助PBMS系統(tǒng)智慧大腦針對(duì)目標(biāo)客戶制定的針對(duì)性配置策略，引導(dǎo)客戶經(jīng)理利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)快速定位管戶中的目標(biāo)客戶，開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)。

　　提供全面服務(wù)。高度重視貴金屬交易售后工作，切實(shí)做好交易后服務(wù)支持工作，根據(jù)客戶的不同需求和投資習(xí)慣，引導(dǎo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇，得到客戶的認(rèn)可和信賴。（來(lái)源：工商銀行濰坊分行）