民政部社會福利中心近日發(fā)布實施《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》推薦性國家標準， 這是我國針對居家養(yǎng)老上門服務(wù)發(fā)布的首個國家標準 ，在民政部10月20日舉行的發(fā)布會上，有關(guān)部門負責(zé)人介紹了這一國家標準的情況。

　　標準主要內(nèi)容分為5個部分：“術(shù)語和定義”“總體要求”“服務(wù)內(nèi)容”“服務(wù)流程及要求”“服務(wù)評價與改進” 。

　　其中，“總體要求” 明確了服務(wù)組織、服務(wù)人員所應(yīng)具備的基本條件和服務(wù)應(yīng)達到的基本要求；“服務(wù)內(nèi)容” 包括生活照料、基礎(chǔ)照護、健康管理、探訪關(guān)愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環(huán)境適老化改造等7項服務(wù)，涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容；“服務(wù)流程” 明確了從咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務(wù)協(xié)議、服務(wù)準備到服務(wù)實施等一系列程序性要求；“服務(wù)評價與改進” 明確了服務(wù)評價形式及對評價發(fā)現(xiàn)問題改進反饋的要求。

　　民政部社會福利中心主任 甄炳亮： 《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》將為居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)組織條件及相關(guān)流程要求提供基本的指引，對于推動居家養(yǎng)老服務(wù)標準化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有現(xiàn)實意義。