濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 近日，一位70歲的老人帶著兒子的身份證來到建設(shè)銀行濰坊奎文支行營(yíng)業(yè)室辦理開立社保卡業(yè)務(wù)，按照規(guī)定，該業(yè)務(wù)只能由成年人本人持身份證前來辦理。在了解到客戶的兒子是一名智障殘疾人，現(xiàn)在因病居家，無法親自到銀行辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管立刻安排人員進(jìn)行上門服務(wù)。

　　在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況后，工作人員又陪同客戶回到網(wǎng)點(diǎn)順利辦理了業(yè)務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，網(wǎng)點(diǎn)暖心的服務(wù)得到了客戶及其家人認(rèn)可和稱贊。

　　上門服務(wù)只是建設(shè)銀行濰坊分行各網(wǎng)點(diǎn)真誠(chéng)服務(wù)客戶的一個(gè)縮影。今年來，建設(shè)銀行濰坊分行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，高度重視特殊群體的服務(wù)工作，延伸服務(wù)半徑，為特殊客戶群體提供上門服務(wù)，讓金融工作始終充滿建行溫度。

　　下一步，建設(shè)銀行濰坊分行將不斷延伸金融服務(wù)的深度和廣度，切實(shí)做到想客戶之所想、急客戶之所急、做客戶之所需，為老百姓提供更有溫度、有力度的金融服務(wù)。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：陳靜靜
通訊員：韓福燕