恒信·玉泉新城小區(qū)電梯內(nèi)的廣告。

　　辰隆·星河城(華府景城)小區(qū)沿街的收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)。

　　“近年來(lái),到小區(qū)打廣告的商家越來(lái)越多,物業(yè)收錢(qián)不?收到的錢(qián)都去哪了?”近日,不少市民撥打本報(bào)熱線反映,他們從沒(méi)見(jiàn)過(guò)小區(qū)物業(yè)對(duì)公共收益進(jìn)行公示,更不知道小區(qū)的公共收益有多少、都用在了哪里。

　　連日來(lái),記者調(diào)查了解到,每年小區(qū)內(nèi)電梯廣告等各種形式的廣告、停車(chē)費(fèi)等構(gòu)成了一筆不菲收入,但不少小區(qū)公共收益不公示、不透明,成了一筆“糊涂賬”。

　　市民反映——

　　物業(yè)不進(jìn)行公示,小區(qū)每年的公共收益都去哪了

　　“每個(gè)單元的電梯里都有好幾塊廣告牌,還有LED顯示屏,這都是小區(qū)公共收益的來(lái)源,但小區(qū)物業(yè)從來(lái)沒(méi)有公示過(guò)具體的明細(xì)。”恒信·玉泉新城小區(qū)的W先生向本報(bào)反映,他曾多次就小區(qū)的公共收益問(wèn)題詢問(wèn)物業(yè),但物業(yè)稱業(yè)主無(wú)權(quán)查看。“既然是公共收益,我們業(yè)主就有權(quán)知道具體的收入和支出情況,物業(yè)為啥要藏著掖著?”W先生對(duì)此十分不理解。

　　家住辰隆·星河城的S女士也向記者反映了小區(qū)公共收益的問(wèn)題。“我之前在小區(qū)業(yè)主群里了解過(guò)公共收益的事情,多數(shù)業(yè)主都對(duì)收益的去向感到疑惑。”S女士說(shuō),根據(jù)相關(guān)規(guī)定,小區(qū)公共收益的明細(xì)應(yīng)及時(shí)對(duì)業(yè)主公示,讓大家知曉費(fèi)用去向等,可這些年來(lái)小區(qū)物業(yè)從來(lái)沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行過(guò)公示。“越來(lái)越多的電梯廣告,再加上去年小區(qū)外地上停車(chē)場(chǎng)開(kāi)始收費(fèi),這些公共收益都成了一筆‘糊涂賬’。”

　　“小區(qū)車(chē)位對(duì)外出租,租金交給物業(yè),再加上各種廣告收入,這么多公共收益都去哪了?”濰城區(qū)鴻禧花園小區(qū)的C先生對(duì)物業(yè)不公示公共收益的做法十分不滿。

　　盛世香榭里小區(qū)的F先生則告訴記者,他曾多次找物業(yè)希望公示電梯廣告收入,也曾在業(yè)主群中要求投放電梯廣告應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)主同意,但小區(qū)物業(yè)人員對(duì)此沒(méi)有回應(yīng)。“后來(lái),物業(yè)工作人員稱他們每半年會(huì)在北門(mén)公示欄對(duì)小區(qū)的收支進(jìn)行公示,可我們業(yè)主沒(méi)見(jiàn)到過(guò)公示。”

　　記者調(diào)查——

　　不少小區(qū)物業(yè)公司缺少公示,小區(qū)公共收益去向不透明

　　連日來(lái),記者對(duì)我市城區(qū)多家住宅小區(qū)進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn),不少小區(qū)的樓宇、電梯轎廂、門(mén)禁電子欄桿和快遞柜上都貼滿了廣告,還有不少小區(qū)在公共用地上劃出車(chē)位對(duì)外出租,但對(duì)于這部分廣告和租金的收益,很少有物業(yè)公司進(jìn)行公示。

　　在恒信·玉泉新城小區(qū),記者在2號(hào)樓的一處電梯內(nèi)看到,該電梯內(nèi)有6塊廣告牌和1塊循環(huán)播放廣告的LED顯示屏。記者向一位物業(yè)值班人員了解小區(qū)的公共收益及公示情況,該工作人員表示“不知情”。小區(qū)業(yè)主W先生告訴記者,他曾咨詢過(guò)一家專門(mén)做電梯廣告的傳媒公司,工作人員告訴他,一般小區(qū)電梯內(nèi)一個(gè)廣告位的租金為每年1000元至1500元。

　　W先生給記者粗略地算了一筆賬,他們小區(qū)共4棟樓,按20部電梯、每部電梯內(nèi)6塊廣告牌計(jì)算。一年下來(lái),僅電梯廣告收入就有10多萬(wàn)元。這些公共收益都去哪兒了?W先生說(shuō),小區(qū)沒(méi)公示過(guò),業(yè)主們不清楚。

　　記者在走訪中了解到,我市定期對(duì)公共收益進(jìn)行公示的物業(yè)公司很少,有業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)情況相對(duì)好一些。而對(duì)于小區(qū)公共收益的去向,有的物業(yè)公司表示,他們用該部分費(fèi)用補(bǔ)充了公共維修基金,用在了小區(qū)綠化、車(chē)位維護(hù)和電梯投保等方面。但采訪中,對(duì)于為何不對(duì)公共收益相關(guān)明細(xì)進(jìn)行公示,多數(shù)物業(yè)工作人員以“自己只是具體干活的,這些事不清楚”為由拒絕回答,更給不出明確的答復(fù)。

　　對(duì)于小區(qū)公共收益,一位曾在多個(gè)小區(qū)從事過(guò)物業(yè)管理工作的S先生告訴記者,目前在很多小區(qū),尤其是新建高層住宅小區(qū)的公共收益都是由物業(yè)公司支配,是物業(yè)收入的重要來(lái)源之一。“如果沒(méi)人過(guò)問(wèn),相關(guān)部門(mén)又缺少監(jiān)管,那么小區(qū)的公共收益就永遠(yuǎn)是一筆‘糊涂賬’。”S先生直言不諱地說(shuō)。

　　相關(guān)規(guī)定——

　　物業(yè)公司應(yīng)將公共收益單獨(dú)列賬,并及時(shí)公示

　　由于小區(qū)公共收益大多由物業(yè)公司或業(yè)主大會(huì)來(lái)決定使用方式和用途,那么,該如何保證這些收益“用之于民”呢?

　　記者了解到,《濰坊市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》明確規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收入和車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)、臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)等收益資金,應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬,獨(dú)立核算,按季度將收支明細(xì)在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示。公示時(shí)間不得少于一個(gè)月。

　　今年1月1日起施行的《民法典》,也強(qiáng)調(diào)了物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)將公共收益單獨(dú)列賬,并及時(shí)向業(yè)主報(bào)告、公示。其中,《民法典》第九百四十三條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開(kāi)并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。

　　采訪札記——

　　莫讓小區(qū)公共收益成為“糊涂賬”

　　記者采訪中了解到,在多數(shù)業(yè)主看來(lái),小區(qū)公共收益數(shù)額不少,“怎么來(lái)的、花在了哪里”應(yīng)讓大家心中有數(shù)。但在不少物業(yè)公司眼中,小區(qū)管理的方方面面都需要支出,現(xiàn)有的公共收益未必能夠滿足需求,因此“沒(méi)必要公示”。

　　“公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理”的背后,是不少小區(qū)共同面對(duì)的管理困境。事實(shí)上,回看其中的爭(zhēng)議不難發(fā)現(xiàn),小區(qū)存在公共收益本身并沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題是“收支賬本”應(yīng)該及時(shí)對(duì)外公開(kāi)。

　　及時(shí)公開(kāi)“收支賬本”,莫讓小區(qū)公共收益成為“糊涂賬”,這既是物業(yè)不可推卸的法律責(zé)任,也是協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)關(guān)系的有效途徑。業(yè)主對(duì)小區(qū)公共收益享有知情權(quán)、參與決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要保障業(yè)主的這些權(quán)益,物業(yè)就應(yīng)該主動(dòng)公開(kāi)公共收益的收支賬單,避免因?yàn)闃I(yè)主對(duì)此缺乏了解而產(chǎn)生質(zhì)疑,從而形成新的管理難題。