8月16日上午，濰坊市人民醫(yī)院參加了由濰坊市紀委監(jiān)委和濰坊人民廣播電臺聯(lián)合舉辦的2021年第三輪《優(yōu)化營商環(huán)境“行風在線”在行動》上線欄目，黨委書記、院長蘇茂泉參加了上線直播，副院長蔡躍紅、醫(yī)保管理辦公室主任趙桂鳳陪同上線。

　　直播期間，蘇書記向聽眾朋友們介紹了我院在提升群眾就醫(yī)體驗、方便群眾就醫(yī)方面采取的措施：一是積極響應市委、市政府號召，實施限時免費停車。長期以來，停車難是困擾群眾就醫(yī)的“老大難”問題。最近醫(yī)院積極響應、深入落實市委市政府關(guān)于加快推動公共場所限時免費供市民停車要求，充分挖掘和合理利用醫(yī)院現(xiàn)有停車資源，最大限度滿足群眾就醫(yī)需求，助力高品質(zhì)城市建設。結(jié)合醫(yī)院實際，除急診120等少量專用車位，剩余780個車位全部限時免費開放。醫(yī)院限時免費停車面向就醫(yī)患者及陪護人員車輛，時間為每日18:30至次日6:30。院區(qū)夜間有部分空閑停車位，可供夜間急診就醫(yī)或者住院患者及其陪護人員停車，實現(xiàn)夜間面向就醫(yī)患者及陪護人員的免費開放。醫(yī)院在多處醒目位置集中向社會公示了限停時段、限停范圍及相關(guān)制度，讓廣大群眾前來就醫(yī)時知曉在哪停車、何時停車，切實緩解了群眾看病就醫(yī)停車難。二是整合提升醫(yī)院門診綜合服務能力，打造方便快捷舒心的就醫(yī)環(huán)境。對門診一樓布局進行調(diào)整，啟用門診綜合服務中心，一站式解決患者需求；持續(xù)提升預約診療率，縮短患者等候時間；打造一層樓服務模式，減少患者反復排隊多跑腿；繼續(xù)拓展專病門診，實現(xiàn)專病專治專業(yè)化；擴大多學科綜合（MDT）門診，滿足疑難復雜病癥患者就醫(yī)需求；升級二次叫號系統(tǒng)，候診更加人性化。另外，在自助服務區(qū)升級改造、診前診中健康宣教、優(yōu)化預檢分診流程等方面都采取了有效措施，方便了群眾就醫(yī)，提升了患者就醫(yī)體驗。

　　直播期間，蔡躍紅副院長還向聽眾朋友們介紹了目前在國內(nèi)疫情防控新形勢下，我院采取的具體措施及就診注意事項。

　　直播過程中，10余位聽眾朋友通過微信和熱線電話對醫(yī)院發(fā)熱門診就診流程、醫(yī)保政策、餐廳就餐、住院預約等問題進行了咨詢，蘇茂泉書記以及陪同上線人員對聽眾朋友的來電、網(wǎng)上咨詢的問題給予了耐心解答，對聽眾的意見和建議表示由衷感謝，并在下線后對聽眾反映的問題及時進行了調(diào)查了解，提出了切實可行的整改措施。

　　供稿│紀檢監(jiān)察辦公室 魏云