疫情的不斷反復，讓無接觸服務再次成為關注的焦點。建設銀行濰坊分行借力網點智能管理平臺（網點助手），抓住當下線上化處理良機，不斷眼睛向內，關注焦點、疏通堵點、解決痛點。審視自身業(yè)務流程中存在的不足，研究提升網點事項處理效率的方法，探尋減輕網點事務負擔過重的途徑，不斷深化部門協作。在前期實現二十余項網點事務線上處理的基礎上，近日，再次通過部門間密切協作，將網絡線路審批業(yè)務遷移線上，減少支行網點在市行各部門間簽字跑腿，不斷擴大減負成效。

　　網絡線路開通、撤銷、遷移等審批業(yè)務是銀行營業(yè)網點常見業(yè)務，尤其在當前低效自助設備壓降的大背景下，此類業(yè)務明顯增加，以往，網絡線路業(yè)務采用線下審批模式，需要支行到市行各業(yè)務部門跑腿簽字，在當前防疫和減負雙重要求下，實施線上化改造是人心所向。明確方向目標后，分行營運管理部與金融科技中心密切配合，同心協作，共同理順網絡線路審批流程，確定最佳線上化方案，經多次測試優(yōu)化后，形成了完善的網絡線路審批業(yè)務線上化方案并正式推行。

　　截至4月20日，濰坊分行已累計完成網點事務線上化處理5186筆，營業(yè)外收入支出審批、企業(yè)網銀限額審批、資金證明業(yè)務、營運物品領用等各類網點日常事務已實現通過網點智能管理平臺(網點助手)線上處理，隨著網點事務“線下”轉“線上”的不斷深入，減負效應也開始裂變，網點智能管理平臺（網點助手）逐步成為網點人員離不開的好幫手。

　　建設銀行濰坊分行供稿