敘事護理是護士通過傾聽、理解，記錄患者故事，回應(yīng)患者疾苦境遇，與其一起發(fā)掘故事背后所蘊含的積極意義，通過見證、共情、相互接納，對其進行科學(xué)有效的干預(yù)，繼而解除、撫慰患者疾苦的陪伴式照護活動。是一種充滿尊重、共情和生機，從軀體抵達患者心靈的照護模式。今天，我們通過一位護士的親身經(jīng)歷，來感受一下敘事護理的溫暖力量。

　　近日，科里劉大爺（化名）是我特別關(guān)注的對象。劉大爺身患直腸腫瘤，74歲，別看他小小的個子，80幾斤的體重，可是一位名副其實的倔老頭。這不，他兒子又跟我抱怨說老人總是不聽話，不讓他吃肉，他偏要吃，不給他買，就發(fā)脾氣，也不吹氣球鍛煉肺功能。了解這一情況后，我安慰他：“您先別急，我和大爺談?wù)劇?rdquo;

　　我走到大爺面前，輕輕地拍了一下大爺?shù)募绨蛘f：“大爺，在干嘛啊？聽說，有人不聽話了？”大爺說:“哪有，是他老惹我生氣，不讓干這，不讓干那的，還想管著我，不用他陪床了，讓他走吧！”說著就趕他兒子走。我趕緊說：“大爺，您別急，跟我說說為什么攆他走？您有幾個孩子?。?rdquo;大爺說：“一個兒子，一個姑娘。”我立即說：“真是好福氣啊，一兒一女，真讓人羨慕！”只見大爺?shù)谋砬榫徍鸵恍依^續(xù)說：“看您兒子真孝順，給您買的新衣服真合適！”大爺看了看身上穿的衣服又看了看兒子，沒說話。我說：“大爺，您讓他回家不是真生他的氣吧，是不是有別的原因?。?rdquo;這次大爺說話了：“我這個病需要花錢，他天天陪著我，不能掙錢，家里還有倆小孩，怎么辦啊?”

　　原來，這才是大爺天天發(fā)脾氣的真正原因。我說：“大爺，我理解您的想法，您是一個好父親！您的兒子也是個好孩子，那您好好配合治療，早日康復(fù)，不也是給孩子省錢嗎？咱住院有醫(yī)保，多半的費用都能報銷。”這次，大爺就說：“唉，我就是心情不好，得了病，又花錢又拖累兒女的，我也不是真和兒子發(fā)脾氣，可就是心里憋屈！”這時我和他兒子說：“父母到什么時候都會先為子女考慮，你應(yīng)該能體會到的，多陪他說說話，他也需要你的耐心陪伴！”只見大爺?shù)膬鹤蛹t了眼眶。

　　經(jīng)過積極的術(shù)前準(zhǔn)備，劉大爺?shù)氖中g(shù)很成功。術(shù)后第二天，老人的行為舉止出現(xiàn)明顯亢奮，在床上頻繁活動，只見他一會兒坐起來，一會兒躺下，一會兒抓抓引流管，一會兒捋捋輸液器。兒子勸他，他就安靜一小會兒，一會兒又繼續(xù)了。我通過觀察詢問，判斷大爺出現(xiàn)了譫妄。立即跟主管大夫匯報病情，大夫評估確認后囑給予口服藥物?？墒牵委熜Ч⒉焕硐?，老人推著輸液架滿病房到處跑，一會兒要拔出引流管，一會兒要回家，根本不聽兒子的勸告。兒子一方面認為老人故意折騰人，另一方面不理解老人為什么出現(xiàn)這種情況，為什么手術(shù)后和其他患者不一樣，情緒非常激動。這時我和他兒子說：“你要冷靜，他這不是故意的，這是一種病癥，剛用了藥，效果不太好，會診醫(yī)師馬上就來了，會好的！”他兒子焦躁地點了點頭。

　　會診確診就是譫妄，給大爺加了藥物?？墒牵诮o他注射的時候，他突然間又煩躁了起來，拖著許多管子四處走動，我和同事們一邊安撫，一邊尋找機會給他用藥，護士長想幫他固定好輸液器，他非常排斥，我就想靠近他，安撫一下他的情緒?？墒撬贿呡喼闲贿叴舐曊f：“你別靠近我，我怕打著你。”聽到這句話，我是既心疼又感動，老人在這種情況下還能顧及我的安全。

　　最后在大家的努力下，終于給他用了藥，大爺漸漸安靜下來。他兒子也哭了，看著這個男人紅紅的眼眶，我輕聲勸慰說：“別擔(dān)心，這種情況我見過，用了藥慢慢就好起來了，這是手術(shù)后應(yīng)激性反應(yīng)，過幾天就好了。”他輕輕地點點頭說：“好，謝謝你們！”大爺治療期間還是時常煩躁，和兒子鬧矛盾，但兒子的情緒漸漸穩(wěn)定，已能心態(tài)平和地照顧老人。我覺得相比較老大爺而言，家屬尤其是他的兒子更需要關(guān)心與幫助。

　　術(shù)后第4天，大爺?shù)牟∏榫徑猓膬鹤雍团畠簩ξ覀冊偃硎靖兄x。看到大爺又能像以前那樣坐在病床上跟隔壁床聊天的時候，我很欣慰，還聽到他說：“你要聽大夫護士的話，好好配合治療！”當(dāng)聽他說完，我和他的兒子女兒不約而同地相視一笑。只聽他女兒說：“哎，真是不容易??！終于好了！謝謝你們啊，不但護理著病人，還開導(dǎo)著家屬！”聽著她說的話，我心里充滿了感動與自豪。

　　術(shù)后第10天劉大爺康復(fù)出院，他的女兒給我們留下了感謝信，語言質(zhì)樸，感情真摯。看著這些發(fā)自肺腑的文字，我感慨萬千。我們工作中會遇到形形色色的患者，每一位患者都有自己的故事，除了日常工作，我們更應(yīng)該給予患者４及家屬更多人文關(guān)懷。只要我們用心傾聽，用心感受，用好我們的語言，就會為患者提供更多幫助。

　　來源：濰坊市人民醫(yī)院普外科（胃腸外科）三區(qū) 杜龍鳳 孔令愛