濰坊日報社濰坊融媒訊 “本來以為辦殘疾人證手續(xù)會很多，沒想到這么快就能領到證，工作人員服務太周到了，真是感謝啊!”11月3日下午，坊子區(qū)黃旗堡街道小桃村村民周先生高興地說。

醫(yī)生進行殘疾評定。

　　當日，周先生到坊子區(qū)愛心助殘驛站給孩子申請智力殘疾評定，工作人員和志愿者詳細詢問了狀況，并引導他們進行殘疾評定，得知周先生的孩子因入學急需辦理殘疾人證的情況，工作人員第一時間聯系坊子區(qū)殘聯。坊子區(qū)殘聯工作人員得知情況后，加班加點按照政策以最快的速度為其辦理發(fā)放了殘疾人證。

　　“這個驛站設施配套齊全，工作人員服務貼心，來這里辦業(yè)務特別舒心。”前來辦業(yè)務的李女士說。

志愿者貼心服務。

　　為保障殘疾人證辦理高效、有序開展，坊子區(qū)殘聯按照有標識、有服務、有效率、有質量、有設施、有溫度“六有標準”打造“愛心助殘驛站”，結合殘疾人證辦理現場，配置了桌椅、空調、飲水機、測溫儀、語音叫號機、輪椅、坡道扶手等便民服務設施。

志愿者在驛站暖心堅守，隨時為前來辦業(yè)務的群眾提供貼心服務。

　　注重細節(jié)，設施齊全，更貼心便利。記者在助殘驛站看到，殘聯工作人員、志愿者現場引導殘疾人辦理殘疾人證，幫助和解決辦事群眾臨時休憩、飲水、走動、出入、安全等個性化需求，處處細節(jié)彰顯了用心用情。“我們主動靠前服務，充分利用科技化、智能化、智慧化方式，大力推廣‘智慧助殘’業(yè)務辦理方式，全面提高辦證率和服務覆蓋面，推動助殘服務再升級，妥善解決殘疾人辦證難問題。”坊子區(qū)殘聯負責人表示。

　　濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖